未来20年到30年,产业互联网将为推动企业成长的新引擎,而且会推动企业的管理模式和运营模式发生非常大的变化。具体来讲四个关键词很重要,第一数字化,数字成为资产已是共识;第二平台化,它不仅仅包括我们熟悉的交易平台,也包括赋能平台;第三智能化;第四生态化。这四化也是企业在数字化转型方面达成的一个共识。
在这样一个基本的认知下,产业互联网会极大的推动传统企业进行战略转型并构建产业新生态。首先,传统企业是一个非常重要的主体,且在数字背景下受到大的挑战,产业互联网最终会推动企业从传统企业变成数字企业,智慧企业。其次,我们看到数据将成为核心资源,并且在这个基础之上会重构一些价值链,最终构建生态共同体。
产业互联网与战略变革:“五维”模型
结合产业互联网实验室研究的一些案例我们发现,产业互联网和企业的战略变革有非常强的协同关系,我们提出五维模型,概括其对产业互联网、对企业战略的影响。
第一,生态即战略。张瑞敏先生指出,未来的企业只有两种命运,要么生态化,要么被生态化。生态化肯定是大企业的战略,但一般的中小企业则不要去构建生态系统,要被生态化。在被生态化过程中战略定位越准确,越能创造独特的价值,获得生存的空间越大。
第二,平台即赋能。无平台无生态,如果没有一个强大的平台,不可能有一个繁荣的生态系统。
第三,产品即服务。未来产品都会变成智能化产品。
第四,数据即资源。在新的战略框架下,数据是最重要的资源之一,是持续创造价值的根本源泉。
第五,场景即价值。用户体验与基于场景的价值创造能够让用户黏性增加,拓展无处不在的价值空间。
在产业互联网的推动下,企业需要不断升级数字战略,从“数字”企业、“数智”企业,不断升级为“数治”企业。“数治企业”是数字化转型的根本目标,围绕着客户价值构建数字生态系统,从数字思维、数字战略、数字商业模式、数字能力再到数字管理,全方位重新定义企业。
第一,是否具备数字思维,转型的本质是思维的转型,如果企业没有数字思维,这样的企业很难转型;第二,是否有数字战略,数字战略决定数字商业模式;第三,数字商业模式,决定价值创造的方式;第四,数字能力,能力影响战略,能力是对战略最大的制约,很多企业提出非常宏大的战略,但是有限的能力会制约无限的战略;最后,是数字化管理。
“数治企业”将商业模式创新视为推动企业持续成长的根本动力,围绕客户体验持续创造高价值,这与黑海战略的战略思维不谋而合。
很多人问黑海战略和蓝海战略什么区别?战略是分层级的,最高层级的战略叫公司战略,回答公司的发展方向以及竞争优势;业务战略回答价值如何创造的问题。蓝海战略聚焦于业务战略,而黑海战略讲的是公司级的战略。
黑海战略以用户需求为中心,以产品智能化、服务场景化、能力平台化、价值生态化为手段,构建共创、共赢、共生的数字生态系统,持续为用户创造全场景体验、全生命周期的价值。在黑海战略的指引下,我把企业模式分为四类,分别是1.0产品型商业模式、2.0场景型商业模式、3.0平台型商业模式和4.0生态型商业模式。
未来,场景要替代产品,行业要被生态覆盖。那么1.0产品型商业模式核心是通过产品溢价来获利,它回答两个问题,第一如何创造价值,第二如何获取价值,1.0模式是通过卖产品,收取产品溢价。2.0场景型商业模式是产品服务一体化模式,产品变成服务的载体,服务就是为用户创造更有价值的解决方案。3.0平台型商业模式通过连接消费者和供应商之间进行交易,像国内的淘宝等。4.0生态型商业模式,更多强调整个生态系统共同的繁荣,它是多平台,而不是单一平台,可能有很多赋能平台,所以数字经济时代企业战略从蓝海战略升级为黑海战略。
举几个简单的例子,苹果在2001年开始探索IPOD和ITUNES的结合,这在本质上是产品服务一体化模式,苹果公司成为两万多亿美元市值公司,主要得益于这种商业模式。亚马逊也是一样,亚马逊kindle是一个电子产品,它连接的其它软件服务内容就是电子图书。平台+内容,平台+服务,在本质上都是平台服务一体化的战略。当然,还有一些传统企业转型,比如有一家飞机引擎制造商,传统商业模式是卖引擎赚钱,这是一次性交易,现在的新模式则是按照飞机飞行的里数收取费用,类似订阅服务模式。这些都是数治企业商业模式的创新,产品即场景,产业即生态。
Gartner提出EBC(Enterprise Business Capability),我认为将来EBC会成为数字企业的核心竞争力。它包括五大能力平台,底层的叫数据驱动业务的能力,如果没有数据驱动,业务是很难发展的,另外还有连接客户的能力、连接伙伴的能力、连接和赋能员工的能力以及连接和管理设备的能力。这五大能力对未来的数字企业非常重要。
能力不是说有就有的,需要长期的塑造。EBC平台包含客户体验平台、生态系统平台、数据分析的平台、数据整合的平台以及链接员工的平台。底层必须有一个核心技术,金蝶就是用苍穹平台作为EBC平台的底座,将EBC五大能力平台视为子平台,用一系列的SaaS应用服务帮助企业进行数字化商业模式创新,帮助企业进行运营优化。
随着数字技术的不断突破和提升,数字经济将成为经济增长的新动能;而产业互联网作为数字经济的重要组成部分,正在成为我国推进数字化转型、加快高质量发展的有力抓手。在产业互联网代,企业需要向“数治企业”转型升级,塑造EBC能力,提高企业的创新速度与敏捷力,从而抵御危机,把握机遇,获得韧性成长。